Wir haben eine 15-tägige Rendite- oder Ersatzrichtlinie, dh Sie haben 15 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung oder Ersetzung zu erforschen.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, den Sie er erhalten, ungetragen oder nicht verwendet, mit Tags und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Empfang oder den Einkaufsnachweis.

Um eine Rückkehr zu starten, können Sie uns mit uns in Verbindung setzen customersupport@citruseyewear.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rendite-Shipping-Label sowie Anweisungen zum Senden Ihres Pakets. Bei Ersatzfall wird eine Bestätigung in Bezug auf den Ersatz gesendet, und ein neues Paket wird an die mit der Bestellung zugeordneten Adresse geliefert. Artikel, die an uns zurückgeschickt wurden, ohne zuerst eine Rendite anzufordern, wird nicht akzeptiert.

Sie können uns immer für jede Klarstellung in Verbindung setzen customersupport@citruseyewear.com.

Schäden und Fragen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Rezeption und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und richtig machen können.

Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt sind, werden Sie automatisch auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass er bis zu 7 Werktage für Ihr Bank- oder Kreditkartenunternehmen dauern kann, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu posten. Jedes von beschädigte oder defekte Produkt wird automatisch für eine Rücksendung oder Ersetzung automatisch qualitativ hochwertig, aber Anträge, die sich auf Fitnähe oder einen anderen Grund beziehen, werden auf Fall zu Fall gehandhabt.